“好的，知道了。赵总。”</p>

“云青，以后像今天这样的会议，在涉及到你的商务成本、造价控制这块，你要多主动发言，你讲的不对的地方，有争议的地方，我还可以再来平衡协调。</p>

如果我在前面不停地讲，一个是我的专业性没有那么高，二个是万一讲的不对的地方，被别人抓住了，会成为笑话，而且在我们的团队内会出现无解的情况，很容易导致矛盾被公开激化和上交。这是很不利于我们片区内的管理的。”</p>

“赵总，我知道了，以后我会注意这点。我本以为是领导在就尽量少说话呢。”</p>

“领导在你少说话本来是没有错的。但是也要分情况。</p>

像今天这种对下的成本扯皮上，你就要选择多说话，多用专业知识和技巧来说服对方，平息对方的怒火。做到松紧适度，不要把对方的希望一棒子给打死。尤其是大事情，涉及金额比较大的，对方的错误再多，都要一个个地来，逐个突破击灭他的不切实际的幻想，而不是要一上来就用机枪扫射的方式干成群灭。</p>

因为群灭是一下子，把对方的希望全给灭掉，对方很难能够在心理上接受，更难承受，非常容易刺激达到狂暴状态。</p>

人一旦达到狂暴状态，瞬间暴怒，会智商为0，极易做出来事后后悔不跌的事情来。</p>

但是因为我们是面对他们的当事人，所以往往被伤害的人就会是我们。</p>

为了工作上的事，太拼命了也不值，更何况我们还有可能是采取的方式方法不对。</p>

如果仔细追究的话，很有可能需要我们承担很大一部分的责任。</p>

所以，我的建议是，我们平时在处理这些矛盾问题时，要做到有理有节，目的性明确，可以不达目的不罢休。但是达成目的不要期望一个回合就达成了，可以有意识地选择多次沟通，多次协调，慢慢地达到目的。这样的话，双方都能够更平稳地达成一致意见。”</p>

“赵总，照你这样分析，那平时处理他们供应商的事情还真是个问题。现在是每个月月底要统计审核他们每家的实际产值，工作量很大的，如果再顾及他们的感受，慢慢来的话，很难在公司规定的时间内完成产值审核并编制对应的资金计划啊。”</p>

“云青，这两件事，当然是矛盾的了。我给你的建议是对重大事件采取这种办法。</p>

对于小事情，公司多点、还是供应商多点，都是没有关系的。</p>

你们在具体处理事情的过程中，尽量多地保持一点点人情味，不要让供应商给我们产生严重的敌对情绪。</p>

这样的话，才有可能做到又快又好。</p>

这些供应商能够出来接到业务干，也是有他的优势一面的。</p>

每一家的优势我们在具体的管理工作中，都要去留意和观察。”</p>

“赵总，现在在这个本月产值确认的过程中，会逐步冒出来一些问题的。</p>

未来在资金计划的过程会冒出来更多的问题。</p>

这中间各供应商可能会采取各种手段多要钱，而且商务很有可能会与项目经理的意见有冲突。</p>

万一遇到这种情况怎么办？”</p>